Celem wszelkich działań podejmowanych przez Grupę SMAY jest zapewnienie powtarzalnej, wysokiej jakości oferowanych produktów i usług, które przynoszą naszym Klientom pełną satysfakcję.
Działamy w oparciu o System Zarządzania Jakością oraz Zakładową Kontrolę Produkcji, które zakładają m.in.:
- ścisłą współpracę z Klientami, pozwalającą na bieżące rozpoznawanie ich oczekiwań i potrzeb oraz uzyskiwanie opinii na temat naszych wyrobów,
- stosowanie nowoczesnych technologii, urządzeń i materiałów, pozwalających na stałe podnoszenie poziomu produkowanych wyrobów,
- systematyczne wdrażanie do produkcji nowych wyrobów, wychodzących naprzeciw oczekiwaniom Klientów,
- preferowanie dostawców posiadających wdrożone systemy zapewnienia jakości lub organizację pracy gwarantującą utrzymanie wysokiego, powtarzalnego poziomu jakościowego,
- systematyczne podnoszenie kwalifikacji pracowników oraz ich świadomości w zakresie problematyki jakości.